前段时间小编的一个大学的同学做了微商,然后我就看着她到处刷屏,在班级群里推销她的产品,找熟人帮忙,只为了把她那几百块的护肤品卖掉。后来,我们一起认识的那几个朋友都在背后吐槽,“真的超想把她拉黑了,虽说是同学关系,但是她哪来那么大魅力,凭什么让我买你的东西,说那些空话虚话,当我们是傻子啊,指不定赚我们多少钱呢?”
我就默默的没说话。后来我把截图对话发给她,她嚎啕大哭,说“我还不是为了多赚点钱寄回家里吗?我现在这么点工资就够我自己的花销,我还要负担弟弟的学费,为什么她们要这么说我?”
我想说:姑娘,你长点心吧!并不是每个人都有义务去帮你,能够帮你的自然是好,不能帮也不能怪别人的。
况且,你把产品卖给熟人的做法本来就是错误的。你想想,就算你的产品很不错,别人看你面子上买了一份,但是你能保证她用了产品之后没有任何问题吗?
我曾经听过这样一个例子。一个微商把她自己用过的还不错的产品推荐给朋友,因为每个人的肤质不一样嘛,朋友用了之后脸有一点红红的,然后就怪她朋友卖假产品给她,但是这个微商记得原来她朋友在实体店买过另一个牌子的护肤品,用过几天之后有点冒痘的倾向,但是她朋友却不以为意,因为这个牌子是国际品牌,她觉得就算有点过敏也是自然现象,还是继续用了。是国际品牌就觉得没问题,熟人推荐的却怀疑。这个微商想想那件事顿时就火冒三丈,她说她再也不卖给熟人了,打死她也不卖。
还有一些人拿友情对朋友进行道德绑架,“你要是不买,我们就不是朋友了?”“看在朋友的面子上,你就支持一下吧!”但是这样做的风险是你们以后都做不了朋友了。虽然这样能检验你们的友情有多深,但你也不能强加啊。
另外,卖给熟人你能赚多少钱?有时候朋友一撒娇,说能不能便宜一点,你本来利润就已经很低了,但是看在朋友的面子上你还是给她便宜了,但是她还是会觉得你赚了她好多钱,这划算吗?
所以,微商要想赚钱,你必须学会开发陌生人市场。
小编觉得,很多人做不好陌生人市场有三个主要原因:不会主动,执行力差,功利心太重。
1、不会主动
经常有人在后台问小编要怎样才能让别人加我呢?小编每次看到这样的粉丝都觉得无语,别人不加你,你就不知道主动加别人啊。虽然主动加别人是很累,但什么事情不是从困难开始的,别想着天上掉馅饼的事情,你又不是王思聪,一堆人围着他叫老公,你也不是走巴黎时装周的女明星,那么多镁光灯打在你身上。
加人是如此,聊天也是如此,你什么都没有的时候,主动出击的效果远大于被动。小编相信,只要你一步步脚踏实地走,产品过关,朋友圈打造的好,自然慢慢会从你加别人到别人加你的转变,你要相信自己的能力,学会主动出击,找到方法,形成自己的一套体系,赚钱当然不是问题啦!
2、执行力差
昨天在一个群里听到一些微商大咖抱怨,说我本来想好好带自己的代理,但偏偏有一些人太懒了,之前加入的时候信誓旦旦,加入之后惰性产生了,说自己工作忙,没时间听培训,没时间在群里冒泡。小编就想,你说你交那么多代理费,三天打鱼两天晒网的,你咋不上天呢?浪费自己的钱和时间不说,也浪费别人的。我劝那些执行力差的人还是不要做微商了,不然等你被上家踢出群之后你又到处跑到别的地方说微商是骗人的。损害微商名誉不说,还把一群人辛辛苦苦建立的心血给糟蹋了。
3、功利心重
这一类就是急功近利的人。刚交上代理费,就想着在几天之类回本,或者央求着上家给自己分配代理。但是你知不知道,当你的前期准备没做好,给你分配再多代理也是没用的。因为你刚开始做微商,朋友圈肯定空空如也,别人凭什么相信你,你都还没经过上家系统的培训,你拿什么跟别人聊天。加人就想快速发展成自己代理,聊天就想直奔主题,是否合作。做微商谁都想赚钱,关键是你能不能稍微矜持点?想好这一点你就得从头开始,不要想着我要立马赚多少多少钱,因为很多成为微商 大咖的人,他们都是经历过前面的长期积累,怀着真诚的心去交朋友,然后在一个瞬间全面爆发。
没有互动的朋友圈都是徒劳的,你的朋友圈有很强的互动力,自然你的点赞、评论就会很高,自然你的微商做的很成功,卖东西已经不在话下。所以前期的主要任务就是要把朋友圈的互动性调动起来。
其实只要做到以下四点,循序渐进,再难搞定的客户都是小菜一碟。只可惜很多微商急于求成,忽视了很多必要的细节和步骤。
1、浏览对方朋友圈,了解基本信息
从头像、个性签名、相册封面以及朋友圈内容,大致可以了解TA的性别、喜好、年龄、职业、所在地和收入水平。为什么要了解这些?所谓知己知彼百战百胜,不了解怎么找到共同话题开始聊天,开始做朋友然后产生信任,最后水到渠成的买你的产品?
从朋友圈能发现对方很多生活小细节,你抓住了这些细节去真正的关心对方,让对方得到被重视的感觉,心里肯定非常欣慰,比如发了一个朋友圈感冒啦,没有人陪,其实这样的朋友圈就是告诉你需要得到关心,得到重视,这个时候你出现了,用一颗真诚的心,如果还是凌晨以后,我想你很容易把对方吸引住,因为这个时候人是最感性的。
打个比方,你是卖母婴用品的。如果TA的朋友圈里全部是小孩子的内容,说明她是一个宝妈,然后你就可以根据需要推荐适合宝妈用的产品即可;当然如果你卖的产品完全和女人、宝宝搭不上边,那说明这个粉丝不是精准粉丝,你就算是聊再多成交的可能性也很低,何必浪费时间呢?
2、迎合对方兴趣,有的放矢
不管你是通过什么方法加了他,只要你们是陌生人,那就需要一段时间的信任培养。如何培养?假如他是学生,那你可能就要从学校、老师、同学关系等话题入门展开聊天;如果是职场小白领,那就要从上司、同事关系、职场八卦等方面入手。
目的就是为了迎合他的兴趣和生活场景,找到共同话题。朋友圈生意做的就是信任经济,没有信任基本很难成交。对于陌生人而言,最佳的建立信任的方法就是聊天、点赞、评论、互动,有的放矢。
3、拒绝群发,一对一聊天才是成交最佳法宝
抛开线下的关系,微信都是陌生好友,没有见过彼此,信任度更难建立,怎么能从弱关系转化为强关系呢?
其实很简单,十次群聊不如一次单聊,十次单聊不如一次电话聊,十次电话聊不如一次见面聊,十次见面聊不如一次裸聊。裸聊?别想歪了!何为裸聊?裸聊是随心所欲,不带任何包袱,放空自我,无拘无束的沟通交流,心灵的碰撞。
其实微信圈做的微信熟人生意!讲究互利共赢。需要去贡献你的思维,输出价值,维系感情做好服务和回访,寻找一种适合自己的营销方式,任何生意的成功,都是离不开自己努力,好的产品、好的服务、好的人缘才会让生意兴隆!
4、解决问题,提供价值
相对而言,微商其实卖的不是产品,而是人品。淘宝卖家始终是以产品本身为中心,首先围绕产品展开卖点;而微商,绝大多数时候是以人为中心,通过你的知识和解决问题的能力,来直接影响要成交的人。
所以在加了TA之后,你得及时回答她们的各种问题。你得嘘寒问暖。你得重视每一次沟通和对话。你得和每个人都尽量的熟悉。你得知道她们最近情况咋样,需要什么产品了,从她们的角度出发。
你的产品牛逼不牛逼不重要,她们为什么需要你的产品才重要。
二、错误的做法:
1、闲聊太久,显得松散不专业,浪费你和对方的时间;
2、长篇大论,信息过多,令人生畏,觉得复杂难懂;
3、争辩或批评,只会引起对抗心理,即使辩赢了也没有意义;
4、不要做利益交换,如果不是真正看清微信潜力,对方即使加入也没有任何意义;
5、对方决定要加入时,仍然喋喋不休或喜形于色,应表现得沉着敬业。
6、忌冷谈。与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真。
7、忌质问。微商与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,要知道人各有志不能强求,他买你的产品,说明他有钱并有需求;他不买你的产品,说明他有原因,切不可采取质问的方式与顾客谈话。如微商所言:
你为什么不买?
你为什么对我们的产品有成见?
你凭什么讲这个产品不好?
你有什么理由说我们公司的售后服务不到位?
当你能做到以上的每一条,你就不是一个只会刷屏、洗脑的野蛮微商。不会每天只会机械的招代理、群发信息、刷屏。而是把有限的时间和经理都花在解决顾客问题上。不仅如此,成交之后我们还要与他产生更深的关系,做朋友、聊生活、谈工作、八卦时事、吹牛逼、侃人生。
你来我往的,日复一日,我们甚至可以从根本不相识的两个人变成现实生活中的好朋友,并且同时我们这样做的目的,还不仅仅是让他购买我们的产品,还要发展团队,如果通过沟通交流,他能够认可我们的做事方式认可这款产品,那么他就可以逐步从一个买家而变成我们的代理。这样的卖货思维才是微商能够做久做大的基础条件。
别人拥有的,不必羡慕;只要努力,时间都会给你。
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