活动运营,围绕公司产品去策划不同的营销活动,想尽一切办法去促进销售量等方针!
在营销推行中的活动推行,信任咱们都不生疏,作为一个运营人,活动推行(活动运营)是咱们运营人在作业当中运用最多的一个推行手段。
互联网进入2.0时代之后,运营逐步驱动产品, 市场同质化严重,各家产品都开端复制粘贴。导致产品自身优势被弱化,要依赖运营去在同质化市场中崭露头角。这时,由运营主导产品的时代到来!
一个产品假如自身优势不明显或许市场上已有相对竞品,那么运营就能够不断策划活动来招引到用户。
而活动也能够分为好几种类别,比方红包补贴,热门营销,裂变增加等!
像之前美团和滴滴的补贴大战(红包补贴),华帝世界杯(热门营销),新世相初次公开课(裂变增加)等! 我信任咱们应该都还有印象。
可是,并不是每个人都能策划出经典级乃至刷屏的活动出来。
许多人在策划活动的时分不知道怎么展开,不知道怎么调配资源,乃至有的连自己活动的意图都不是很清楚,这是很可怕的。
那么当公司下发方针让你策划一场活动时分,我觉得你需求名列以下这些信息点,当你悉数罗列清楚之后,我信任你应该就有一个整体的思路。
1.活动意图
咱们为什么要做活动? 当然是为了提升公司事务某一项方针! 所以意图很重要,一个活动假如连意图都不清晰,那么你这个活动我以为是毫无意义的。意图也是终究的一个源头,咱们能够依据意图来把活动流程进行倒推。
活动意图不同也代表了活动的性质不同,比方说,你想经过这次活动涨粉多少,那你就是围绕着拉新和裂变去策划一场活动。 假如你是想促进你现有用户的粘度和活泼,那你就应该去围绕你现在用户的属性去研究用户,分析他们的需求和调研,然后去改善产品或许策划一场维系老客户的留存活动。
别的,单次活动只能有一个意图,围绕着这一个意图去策划执行,假如你想要的太多,反而会让自己迷失了活动的初衷,终究影响了整个活动的效果。
2.活动主题
我以为活动主题其实是围绕活动意图而衍生出来的,而主题也是活动的中心。用户看到你的活动的时分,首要招引到它的肯定是活动的主题,就好比方你参加一个社群,在你没参加之前,其实你是什么都不知道的,里边的内容究竟是什么你也都不知道。这时分你仅有能承认和了解到的就是标题,你经过社群标题就能大约猜出这个究竟是干嘛的。活动也是这样,当你策划好一场活动的时分,用户首要看到的肯定是你的活动主题,只要当你的活动主题招引了它,它才会发生接下来的点击,不然就会直接忽略。这也是为什么许多运营在一些节日或许发作一些热门新闻的时分去专门做一些活动。
3.活动策划
活动策划,创意是要害。现在不管是产品仍是活动,咱们的玩法和套路根本都差不多,这样对用户会发生厌倦心思。而一个活动的亮点就在于你的活动有没有创意和创新,只要让用户感觉到了好奇和爱好的时分,它才会去参加。
不管是策划仍是创意的参加,首要你都得去深入用户集体去做调研,了解用户的心思。只要当你找到了你的方针用户的一个共性,你就能撬动整个集体。
别的就是,能够参阅一下之前不错的活动事例,把他复用一下,然后自己再加些契合用户集体共性的一些玩法到里边。这样我信任,你的活动只会比他人好,不会比他人的差!
4.活动流程
策划活动的时分,流程必定要简单,假如活动入门门槛较高的话,会让用户觉得麻烦而放弃了活动的参加。无形之中就把用户给回绝到了门外。前些日子,谷歌的AI智能“猜画小歌”其实就是门槛太高导致了许多用户觉得太难了,没有行成大面积的覆盖和刷屏。
5.推行资源/途径
推行的资源是你能不能到达你活动预期的重要条件,许多活动其实创意还不错,但就是没引起传达,导致没有到达活动预期。
在活动开端之前,必定要把拥有的资源途径全都名列清楚,以及把每个途径的效果和方针都量化。
把方针尽量做到完全掌控。比方你要做一场拉新的活动,活动的方针是提升销售转化。而你现在只要公众号,社群这些途径,那你就要去评判一下即使这几个途径悉数使用起来后能不能到达你这次活动预期方针。假如不行,那就要去发掘其他途径。比方找其它大号互推,豆瓣贴吧发帖等等,假如有预算的能够直接投广告。总之最好就是把每个途径量化之后假如到达了活动的方针就能够。
6.种子用户
在活动开端前,不管是哪种类型的活动,最好先找一批种子用户在活动推延之后能敏捷帮你去扩散转发。其实这也跟上面所说到的途径资源有点类似,但不同的是途径资源是你能去推行的当地,而种子用户是能敏捷帮你去传达的资源。人都有种从众心思,当看到他人都在转发分享之后,也会招引它的好奇心,想去看看里边究竟是什么内容,参加到其间。
假如能找到一些在圈内有必定影响力和知名度的人,或许那种自带流量的,让他们作为你前期的第一批用户,我信任,活动范围敏捷就能覆盖起来。 咱们能够参阅网易戏精和常识星球的公开课,在活动刚上线,马上就能见到一批圈内有必定影响力的人在转发引荐,再加上活动内容和自身的品牌,很快就刷屏朋友圈了。
7.后续效劳
一个活动能否得到口碑传达,让用户发自内心的选择去转发分享,跟效劳的维系是绑定在一起的。效劳也能决定你活动的寿命周期和效果!包含社群也是,假如你经过一个活动创建出来了一个社群,可是你在社群活动结束后,不去重视它的后续维护,便会不断有人灌水广告和,那么你的这个活动将会毫无意义,反而还会影响你的口碑。
像之前的新世相初次公开课,前期的裂变增加十分敏捷,半天时刻报名人数接近10W,覆盖面积到达千万等级,可是后边由于微信官方的镇压,被强制中止。但这次活动推延之后,由于新世相内部前期作业没准备好,用户报名后不能及时收取课程和APP效劳器的奔溃等原因
以及在社群的客服也是半天不见回音,让许多用户都对这次活动体验很差,口碑敏捷坏了一大片。 不过由于前面的他的营销战略做的很好,覆盖面积比较大,所以在拉新上做的很成功!
8.时刻把控
关于时刻把控这块其实最能体现出一个活动运营的才能。 有经历的活动运营在策划活动的时分根本都能对活动的所有流程和细节把控的很好,包含活动流程的时刻发展,活动什么时分推,什么时分宣布礼品,以及什么时分结束等等。许多人在策划活动的时分常常对时刻和细节没把控到位,导致连贯性的影响后边的操作,终究效果欠安!
这一块终究的堆集仍是在实操中获取,只要当你从前策划过和丰厚的经历你才能对活动整个的流程和进度胸中有数,一切都在把握中!
9.活动收尾/复盘
最后就是活动的收尾和复盘了!假如你的活动首要意图是为了堆集用户或许促进转化。 当你的活动结束时分,你能够回忆一下整个活动的进程和成果,看是不是和你一开端想的有什么出入没。假如跟预期成果相差太大,那你就该深度的去刨析以下活动的每一个细节和流程,把数据悉数调出来,看是哪里出了问题或许哪个当地能够又更好的改善完善,终究写成文档,以后你再策划活动时就能够拿出来对比参阅下!
复盘不只是为了做好下一次活动,同时也能让你的才能在反思中敏捷得到提升!
最后微商外包公司想告诉大家的是:咱们不是为了活动而去做活动,所以在做活动之前,必定要清晰活动意图。这样才能有效的展开你下面的工作!