时代抛弃你的时候，连一声再会都不会说。
电商开展十几年来，浸透率现已非常高，纯电商的开展形式也触到了天花板。当线上流量盈利见底，传统电商的盈余速度开端放缓，所以资本家们换个方法，期望能用线下行为去影响线上购物，紧接着越来越多的消费形式浮出商场，新零售队伍也在渐渐壮大。
2018年能够说是新零售风刮得很猛的一年，不少企业趁着风口赚了一笔，但也有不少企业堕入风口，几家欢喜几家愁。回头看2018年，整个商业的格式还挺有意思的。只不过关于2019年新零售的开展，还存留五个问题需求职业来回答。
一、新零售巨子格式还能怎么变？
随着新零售起风，一场新零售商场的争夺战正以腾讯京东对垒阿里全面迸发。新零售商场开端以“腾讯系”、“阿里系”两大阵营站队，传统商超们也积极投入巨子怀有。其间沃尔玛、永辉、家乐福等入腾讯阵营，大润发、三江、新华都、银泰等入阿里阵营。
阵容上，外籍老将沃尔玛和家乐福，以及永辉统统归于腾讯队，所以气势上腾讯或许更盛些。但阿里本是做零售出身，并围绕着零售的骨干去衍生各种业务。而当线上流量呈现瓶颈时，阿里对线下流量的火急程度绝不低于腾讯。
因而，咱们不妨猜测，未来2019年，在阿里的指导下，阿里系下的传统商超们能否在新零售的变革中完结蜕变？加上现在盒马鲜生已处于盈余状况，或许在新的一年，阿里会对大润发进行“盒马鲜生”式的改造？
在《2017年我国超市100强排行榜》显现的数据中，华润万家排名榜首，康成出资的大润发排名第二，沃尔玛排名第三。其间大润发2017年的含税出售额为954亿元，而沃尔玛我国的含税出售额为802.78亿元，二者差距不算太大。只不过，在阿里的指导下，且以大润发在全国范围较高的普及率，若真的融入盒马鲜生的形式后与紧随者沃尔玛拉开距离也不是不或许。
不过话又说回来，在有着互联网基因的腾讯的带领下，将微信的十几亿用户往传统商超那引流，特别是与沃尔玛的强强联手，或许未来沃尔玛我国会超越大润发，更甚者取缔华润万家老大的位置直接站首位也不是不或许，因为微信现已彻底渗入国民生活，所以以微信展开的一系列营销活动人们仍是情愿承受的，例如微信小程序的推广。所以说沃尔玛、家乐福、永辉们在接入腾讯之后，能得到不少微信用户也是未来能够预见的。
不过不管怎么说，未来几年的新零售格式仍是会以腾讯系、阿里系去划分，短时刻内应该不会呈现变化。可是在腾讯和阿里的变革下，是腾讯系商超们表现得更加亮眼，仍是阿里系商超们更加亮眼，都说不定，毕竟腾讯与阿里的教材不同。这场以巨子为主导来改造传统商超的战役，2019鹿死腾讯手，仍是鹿死阿里手?咱们拭目而待。
二、新零售变革方向能否得到统一？
共享一组有意思的数据，2017年社会消费品零售总额为36.6万亿，其间线下占比85%，线上占比仅15%，所以说尽管电商如火如荼地进行，但实际上线下才是挣钱的大头。所以传统电商深思着怎么结合线下将丢失人口盈利挽回，而线下实体零售积极拥抱互联网，期望借助外力好让自己不要被太快筛选。
只不过，无论是互联网巨子也好，传统零售商超也罢，对新零售概念的落地都不太一样。因为职业并没有固定的方向，所以一向到现在，新零售究竟是一种怎样的商场形式？没有人能够解说清楚，也导致了不少人模糊地以为新零售的方向指的就是线上线下巨子和商超们的结合。
此外也有不少观点开端总结，“新零售就是O2O的深度结合”、“新零售就是以智能技能驱动传统零售的一套体系”、“新零售是集大数据、智能物流、人工智能的一项服务零售”……
或者能够暂时给它定义为商场曾经没有呈现过的、新颖的、能够令顾客承受的新形式。比如以盒马鲜生、超级物种为代表的“餐饮+超市+O2O”形式，或者是京东到家、沃尔玛多点mall外送、每日优鲜的生鲜到家形式等等。
所以，未来新零售在变革的方向上是否能明晰些、具体些？至少能让企业有一个方向，让顾客能看得清晋级后的不同。
再者，游戏有游戏的规矩，职业也应该有职业的规矩，商场规矩若不明朗呈现商场乱象的或许性也会进步。所以未来能够猜测，新零售在新的元年，也就是2019年，应该会有一套新的规律，来统一未来要开展的方向，因为新零售形式在未来几十年里会是主导商场的干流形式。
三、亏本、关闭成常态，未来能否扭亏转盈？
尽管说阿里的盒马鲜生在新零售形式中有了职业打破，且据盒马CEO侯毅介绍，开店1.5年以上的盒马鲜生门店单店坪效超越5万元，单店日均出售额超越80万元。
可是职业中也有永辉烧钱出资超级物种，最后却因超级物种持续亏本而被剥离出永辉的例子，数据显现2018年前三季度永辉云创亏本金额达到了6.17亿元。
以“超市+餐饮”的新零售企业还有许多现已成了“先烈”了，比如，新零售网红企业地球港开展11个月就被曝出5家店全关，而复华打造的另一新物种D5厨房，营业不到半年也关了店。
别的，8月3日国美零售发布盈余预警布告，因进入战略转型施行期，国美集团的出售收入预期同比下滑约9%，估计亏本在3.8-4.8亿人民币。
除此之外2017年阿里巴巴出资200多亿拿下大润发，可是不到三个月就换了六位董事会的人。虽有阿里的支撑，但大润发仍处于新零售边际试水的阶段。
所以全体上，2018年这张新零售的答卷是不太尽人意的。很大原因或许是因为此次新零售变革还处于初级阶段，或许企业们将亏本归为试错成本也纯属正常。2018年的困惑仍是留到了2019年，未来涉足新零售的企业在2019年是否能有质的飞跃，还需求各企业在战略布局上加以把控。
四、新零售在技能和体会上是否有新打破？
没有了用户高速增加的互联网盈利，电商的增速大幅放缓。渐渐地，相比于线上，经过场景化的线下体会似乎更能增强顾客对质量生活的实际体会感，这样一来顾客对线下品牌或许更容易构成品牌认知度。
所以咱们看到一个现象，市面上“无人”形式的出售方法越来越多，有无人货柜、无人超市等等。而到店承受服务的过程中，才智餐厅、大数据点单、AI刷脸支付等等刷新了人们对科技化消费的认知。此外还有替代了快递员的无人机配送。比如京东、超级物种等品牌均开端了无人机试点。
不过话说回来，这就需求很强的技能积累和投入了。
以无人超市为例，从表面上看，无人超市是为了降本增效，但实际上这仅仅省去了收银员和服务员的用人成本，因为补货、整理货架、店面清洁仍是需求后期工作人员来完结。此外，设备难免会发作毛病，况且“无人”形式下，毛病后得到的反应或许不及传统的零售超市来得快。
所以在技能欠缺、形式不成熟的实情下，新零售在标榜上做过多的烘托依然无法改动无人超市的痛点。这样一来，因为技能不成熟而带来不佳的用户体会对新零售企业而言是窒息的。因为顾客承受新零售的“新”，是来自于新零售的科技感能满意顾客求便当的心理，所以，用户体会无论是在曩昔仍是在未来，都是新零售企业必须要注重的环节。
而上述的改动能否在2019年呈现成效，新的一年中技能能否得到提炼，用户体会能否得到进步，是新零售职业在2019年必须要解决的问题之一。
五、新零售是革新仍是救命？
如果说新零售是革了传统零售的命，那么最显着的例子就是深圳的一家老品牌商超——人人乐。揭露材料显现，2014年-2017年净利润均为负数，因为公司作为传统零售业，近些年来受电商迅猛开展的冲击，营业收入持续下降，2017年甚至亏本了5亿多元。
但如果说新零售是传统零售的救命稻草，人人乐超市又是其间的一个事例。在新零售的推进下，人人乐开端与互联网企业协作。人人乐与京东、腾讯旗下的互联网微众银行、多点Dmall等保持着不同程度的协作。据人人乐2018年年度成绩报告预告，估计2018年度归属于上市公司股东的净利润1000-4000万元，将呈扭亏现象。
别的，除了人人乐新零售改造初有成效，联华超市表明成绩扭亏为盈主要归因于集团持续转型提高，而取得成效带来的同店成绩提高。相关媒体也曾报导，红旗连锁净利增加主要是因为公司本年持续加强大数据的运用及分析、持续对门店商品结构进行调整、提高门店办理效率等。
如此看来，新零售对零售形式职业的价值在2018年仍是呈现正态成长的。也就是说，大约就是成也新零售，输也新零售，那些率先上战场却成为“先烈”的，这些预备上场但还不承认方向的，扑朔迷离的商场总会迎来新的格式。
全部才刚刚开端，仍存在很多变数，新工业的初期会有无数种或许。若要评价2018年新零售对零售职业的价值在革新与救命的比重中，或许仍是后者的占比较大些。新零售实际上协助了传统零售在互联网、物联网等方面的晋级。而未来2019年，新零售是否能持续为零售职业创造价值，还看来年的成绩了。
总结
新零售的轻与重、繁与杂在反映不同玩家关于新零售不同心态的一起，也影响着新零售的走向和格式。但有一点需求留意，如今存量用户现已被几个环线切割，各阶层人群的消费能力、可支配时刻并不相同。
以中产阶级为例，这部分人多是80、90后，他们对新事物始终保持新鲜感，寻求高性价比，并情愿为高质量的服务付费。可是以新零售为代表的消费晋级并不代表遍及群众的消费需求，所以不同的消费人群有不同的消费理念。
所以关于任何一种商业形式来讲，无论形式是怎么多样，到最后仍是要落脚在满意人们最终的消费诉求上，满意用户基本的消费诉求依然是破解一切开展难题的关键。
当下的新零售工业似乎站在了一个十字路口，向左是潜在的流量盈利，向右是看得见的消费晋级，“摇晃”成了一种年代的新符号。不过，毋庸置疑的一点，是随着时刻的积累，赛道将越来越广大，赛跑选手也将越来越多样化，但只要抓住了最优价值的，并非没有以一敌十的机会。而何为价值，无非是符合顾客口味的产品或服务。
微商代运营公司的以上五问，期望在2019年新零售能提供思路解惑，期待新的一年新零售产业能有新的打破。
