亚马逊于当地时间周二表示，其Echo Show设备无法播放YouTube上的视频了，因为该网站的母公司谷歌停止支持该服务。
在一份声明中，亚马逊表示：“截至今天下午，谷歌决定不向Echo Show开放YouTube，（谷歌）没有做出任何解释，也没有通知客户。这一决定并不是由于技术上的原因，这令人失望，伤害了我们共同的用户。”
而Alphabet旗下的谷歌则表示，这一结果并不令人意外。
谷歌在一份声明中表示：“我们已经与亚马逊进行了很长时间的谈判，努力达成一项协议，为两家平台的客户提供良好的体验。亚马逊在Echo Show上部署YouTube的方式违反了我们的服务条款，导致用户体验被破坏。我们希望能够尽快达成协议并解决这些问题。”
Echo Show展示的YouTube视频不包含某些关键功能，如视频推荐，频道订阅。谷歌过去也曾与微软发生过类似的争执。目前还不清楚有多少客户受到影响。
Jackdaw Research的分析师简。道森（Jan Dawson）说：“这对亚马逊来说是一个打击，除了它自己的以外，YouTube是它所拥有的大型视频服务之一。YouTube从Echo上下架意味着，你可以在Echo Show上观看的大部分视频内容现在已经消失了。”
亚马逊今年6月才开始销售Echo Show，这款产品配有触摸屏，并通过语音指令做出反应。
根据研究公司eMarketer的数据，亚马逊的Echo设备，包括Echo和Echo Dot，已经超过了声控的谷歌Home。
亚马逊雄心勃勃，想让人们通过语音控制电脑，并通过语音来订购其在线零售业务。
亚马逊在2015年停止销售苹果公司的电视播放器（TV players），因为它们不支持其Prime视频服务。今年早些时候，这两家公司最终达成了协议。
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