优衣库品牌危机来临，材料竟造假长达八年

四大快时尚之一的日本优衣库又摊上大事了！

优衣库供应商日本纤维集团东丽Toray在本周二对外界公布：旗下一生产材料的子公司149起品质数据造假，时间长达八年。

提到“日本制造”，会和严谨刻板联想到一起，尤其是把美国的精英主义品质管理改造成了大众主义质量管理，让产品细腻精到。然而这却是日本制造业上个月发生的第二起数据造假事故（上一起是三菱综合材料被指数据篡改）。

据了解，东丽株式会社成立于1926年，主营纤维和织物、尼龙等化成品以及碳纤维复合材料等业务。东丽社长证实从2008年4月至2016年7月集团累计出现149起数据篡改事件，问题产品销往13家企业。

其中，以基础款闻名的优衣库和东丽合作紧密，今年十月，优衣库携手长年的功能性面料合作方东丽在曼哈顿举办了一场大规模的产品博览会，为庆祝双方合作15周年，同时探讨双方的未来合作及产品开发。而本次事件让日本制造业曾引以为傲的产品质量管控遭到外界质疑。

无独有偶，援引中国网今日消息，工商局通报8批次箱包经过检测不合格，优衣库的竞争对手H&M赫然在列：两款女包因消费者常说的“不结实”上了黑榜，目前市工商局已对质量不过关的快消品立案处理。

由此看来，无论是以微弱优势打败GAP成为全球第三大垂直整合的服装零售商的优衣库，还是源自瑞典的购物中心“熟面孔”H&M都不能完全和质量问题撇清关系。

那么，频繁被送上黑榜会成为阻碍快时尚巨头们发展的绊脚石吗？

首先，快时尚的基石在于模仿。浙江理工大学国际时尚研究所执行所长、浙江省时尚产业联合会副秘书长 朱伟明博士在接受中国服装网采访时解释道：依靠快速反应机制抓住目前市场最受好评的流行文化，通过最便捷的抄袭和模仿达到快速生产制造，这就是为什么快时尚品牌量少款多，且供货周期仅需7天让其他传统服装品牌（大约需要1—2个月））望其项背的原因。中国服装网认为，优衣库、ZARA、H&M这些商业帝国“设计快、上市快、更新快”的优势也并非一朝一夕能筑成的，生产制造的外包采购让供应商充满了不确定性，快时尚在华疯狂增设门店却屡屡被爆出山寨和质量危机，更多时候集团往往无法亲自把控产品质量，这些都让消费者感到疲惫和质疑。

其次，追溯快时尚源头可以发现快时尚基因使然：最开始这些品牌以平价为市场切入点，依靠“价廉物美”的服饰发家，综合考虑成本ROI收益，并不能将优质面辅料考虑在内。因此巨头们只能在可供范围内追求低成本供应商，这是直接导致快时尚品牌不是优质平价而成为劣质低价。

最后从零售终端的消费者体验来分析：大多数买家认为购买快时尚服饰仅穿一季，寿命并不长久。因此消费者更注重服装的款式版型和设计感，通常会忽视品牌的品质（功能性）和社会性。尤其是快时尚们的客单价放眼服装市场并不高，因此在买家来看性价比尚可，所以即使有轻微质量问题，都是一笑而过。

显然快时尚品牌只重利润不顾以后发展的的做法逐渐让消费者厌倦。从长远来看，由于快时尚的消费基数庞大，单一的质量问题目前不至于对其构成毁灭性的影响，但长期的“过度消费”会影响顾客对其品牌的美誉度和信任度，甚至影响忠诚度和复购率，一旦出现恶性质量事故或社会责任事件也会导致严重的品牌危机。