对有些微商,不管听了多少干货,再怎么努力,货就是卖不出去!那么,为什么别人客源不断,你就门可罗雀?今天,中国微商外包领导者——事完美,就来给大家总结有些秘密,看看微商小白们有没有中招!
1、竞品对比
客户问:同样的蚕丝胶原蛋白面膜,你们的产品比某某某好在哪里?你们的价格好像比他们家高?
这时你会如何回答,乖乖的降价处理吗?其实,她肯定了解过那个品牌,此时建议反问客户:你觉得他哪方面让您最满意,为什么?之后你可以淡定的“反驳”回去:是的,这几个功能我们的产品都具备了,但除此之外,我们的产品还具有......
这样的话我们不会得罪客户,也不会显得自己不专业。
2、坚持才会有结果
微商也属于销售这个大范畴,那你知道销售一般要多久才能出单吗?
据数据统计,80%的销售员平均要跟同一个客户打8个电话才能成单;有48%的销售员打第一个电话就失去了客源;有25%的销售员在第二次电话后就会放弃;12%的销售员在打三次后会放弃;而最终成功的只有10%坚持到最后的销售员。
这就是微商坚持的结果,学会去攻克那些难题,从难题中学会进步,以事修人。
3、学会倾听
印象中,销售都是口若悬河的,微商不应该如此。聊天过程中,要学会倾听,迅速抓住用户需求,引导客户进入自己的热点话题区,并在言语中捕捉到客户的心理预期、性格特点、素质阅历以及财力,以帮助你展开后续的“说服”工作。
第一次与客户聊天,你要让人家记住什么?不是记住你的产品,也不是记住你的公司,而是记住你的人。产品可以找到差不多的替代品,公司他也能找别人家,唯有你这人给客户留下的印象,却是“独一无二”的。
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