当你还不是
微商的时候,我们更多考虑的是什么呢?看到别的微商朋友们发的广告有没有打动你购买产品的呢?那是什么原因促使你购买了产品呢?有时候购买产品并不是因为产品有多好,但是也是因为产品打动了你才会有购买的欲望。那怎么去打动自己的客户呢?
举个例子,如果你卖化妆品,肯定是卖给爱美的客户。但对于一个优秀的微商来说,却能够把化妆品卖给那些本来不想买的人。对于那些可买可不买,对产品不满意,尚未想清楚是否立即购买,或是对价格不满意的客户等,都能有一套有效的成交策略来说服客户成交。
接下来,给大家分享一些实用技巧,可以学习收藏起来。
一、对于可买可不买的用户
对于已经跟你咨询的客户来说,来微信问你,就说明他已经有要买你产品的需求了,而微商要做的就是找出客户的需求并加以引导。
但是当咨询完之后,客户可能会说:我只是问问,没必要一定要买。这就是典型的客户购买障碍,这也说明了你前期的聊天并没有激发他的购买欲。
所以做微商的你,必须从客户咨询的开始,看你们的聊天记录发现问题出在哪里,如果不懂(导师V信:shiwanmei2)可以咨询你的上家。
或者你可以问客户“为什么?”、“是不是我哪里没有讲清楚”等之类的,有些微商听到客户说只是问问,就不主动说话了,为什么不主动再问几个问题呢?最坏的结果不就是客户把你拉黑吗?可是你不问的结果还是没有成交,问了还有机会挽回顾客。
二、对价格不满意的客户
不管你跟哪个客户谈产品,到最后都会有对价格不满意的客户。因为客户就是想着越便宜越好,那怎么解决这种状况呢?
a.解决方法之一----比喻法
“你可以看一下这张照片里的笔,你猜一下它市场价卖多少钱?你可以仔细看一下它的包装、颜色,但是你还是很难判断它多少钱对不对,也许是几块,几十块,或者是价值上千的名牌签字笔。一只小小的签字笔尚且如此,我的产品就更是如此了……”
b.解决方法之二----利益法
宣传你这款产品的质量和优势给客户带来的利益。
如果是化妆品,就说用了之后变得有多漂亮,如果是儿童产品,就说孩子会变得多么聪明。
你要给客户搭建一个美好的蓝图,直到把价格变成相对次要的问题。“
c.解决方法之三----比照法
最常见的价格障碍,就是在客户比较了解你的产品和别家产品之后产生的。
我们需要告诉客户,(导师V信:shiwanmei2)我们的产品还有什么特别之处,有其他产品没有的优势,换句话说,我们的产品能给客户带来多少额外的利益,这些你都要跟客户分析清楚。
总之,只要客户的价格差异感小了,更多的关注你产品的价值,才会有可能成交。
三、对于不想马上买的用户
客户常见的推脱语有这么几种:
“我再考虑一下吧”“我得回去跟我老公商量一下”“我想再了解一下其他的产品”“下个月发工资才能给你交钱”“我过两天给你交钱”“小孩要睡觉了,晚一点再给你打钱”等等。
总有些客户会说出这样或那样的理由,如果你信了那就真的输了,因为客户可能不会再主动找你了,但你如果立马让她交钱又会有一种咄咄逼人的感觉,那怎么办呢?
首先你得告诉客户,如果他想买或者想代理,现在就是最好的时机。然后举例子,说谁谁当初没有立即下单,后来交了更多的钱买你的产品或做你的代理。其次,你要继续问客户是不是还有什么顾虑。
反正就是如果能立马成交就一定不要留到第二天,实在没办法了,你就后面做好客情维护。
做微商,不出单要多寻找自身问题,很多时候不是客户不愿买,而是你的营销打动不了客户。与其眼睁睁看着意向客户被抢走,我们不如从现在开始加强学习营销的技巧。
卖好货,会卖货,我们才能走的更远!
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