从去年夜听类公众号走红后，不少公众号都开始试水。尤其对于情感号来说，有温度的语音比起相对平淡的图文更能调动用户情绪。
但现在遍地的情感夜听号，怎么才能靠内容运营从中脱颖而出，篇篇留言上百，还被能被多家权威平台转载呢?
小编今天采访到公众号「小茶夜读」，运营者“茶茶”将通过运营案例和我们分享公众号在运营上做出的努力和成绩。
高质量内容吸引多家平台转载
「小茶夜读」是专注女性用户的夜听情感号，每天通过语音和图文结合的形式推送，保持着每天一篇原创和 2 篇转载的频次。
在运营不到 5 个月的时候，「小茶夜读」就因为公众号推文《你的身材，正在出卖你》的走红，被思想聚焦、十点读书会、悦读等大号轮番转载，均获得10w+阅读量，为她带来了上万的粉丝。
△公众号「思想聚焦」将这篇文章放在当天推送的头条，瞬间就收获了10W+
这样的爆款文章也并非偶然，最近她的两篇文章《喜欢发朋友圈的都是什么人》和《所有的遇见都是一种偿还》也被多家平台转载发布，比起盲目追热点，自己创造的优质“热点”更能吸引用户。
都说留言和点赞是看一个公众号粉丝活跃度最直观的体现，「小茶夜读」每篇推文的评论都保持在 100 条以上，最多的时候甚至有五六百的留言。
小体量的粉丝却保持高留言率和点赞率，除了内容质量高，也逃不开他们在用户运营上下的功夫。
紧密用户联系，你只要做到这 3 点
那么要如何让用户主动留言互动，紧密用户关系，增加粉丝粘度呢?
1
留言区互动
小茶夜读不仅每天都会在评论区置顶与推文相契合的“转发语”，还会用心地去回复每天留言内容。
在她看来与粉丝最简单又最贴心的互动，无异于认真对待他们的每条消息和留言，这是最费时费力，也是最能让粉丝感受到温暖的方式。
2
让个人形象“活”起来
除了用温暖的态度去应对推文和回复，小茶夜读还会在朋友圈分享她的猫还有生活的日常，让粉丝感受到茶茶是个有血有肉有温度的人。
最让茶茶欣慰的是，自从向粉丝展示自己生活后，问她“茶茶你真的是个真人吗?”这样的问题少了很多。
△茶茶经常会在朋友圈分享自己养的猫
3
培养用户阅读习惯
公众号固定的推送时间有利于让粉丝养成阅读习惯。
因为觉得情感向的语音内容比较适合在夜晚一个人安静地听，所以「小茶夜读」的推文时间固定在晚上 9 点 30 分。就像他们的简介一样“每晚伴你读书，用语音和你说晚安”，给粉丝独特的记忆点。
注重用户体验，总结爆款关键词
在运营的过程中，运营者很容易陷入自我情景中，而忽视用户体验。那么在运营的时候要怎么将用户体验放在第一位呢?
茶茶分享了他们运营过程中总结的 5 个经验。
1
适时调整内容方向，贴近用户需求
小茶夜读最初的定位是纯情感类的公众号，后期有粉丝反馈想多看到一些内容，于是他们在保持总体风格是情感类的基础上，加入励志热点等内容，用户反响也都不错。
比起一成不变的风格，适时根据用户需求对内容进行调整会给用户带来意外的小惊喜。
2
善用粉丝投票，加深参与感
当「小茶夜读」在选题或标题上有些纠结，她们会给出几个选项让用户共同讨论，包括让粉丝群里的粉丝进行投票等等，偶尔也会发几个选题到朋友圈，看看大家喜欢哪一类。
3
粉丝提供素材
情感日更号对素材库的需求比较大，比起盲目地寻找选题，善用粉丝的投稿故事和情感倾诉往往更能引起共鸣。
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总结爆款关键词
除了注意日常粉丝的素材积累，对推文内容复盘也很重要，他们会根据推文的质量整理“爆款”关键词。比如对于「小茶夜读」来说“独立”、“教养”、“孤独”、“离别”、“努力”这一类的话题比较受欢迎，包括在题目中也会有所体现，相应在内容的选择上就会有所侧重。
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变现也要考虑用户体验
在变现过程中，小茶夜读之前也尝试过小说分成和课程分销，但很多用户都表示不喜欢，所以后期就取缔。
现在上线的小茶优选小程序初衷就是为大家搜罗性价比高的好货，推送的内容也基本都是福利，用户认同度很高，转化自然也不低。
茶茶说她做公众号最大的幸运就是收获了一群愿意陪伴倾听 ，也愿意像朋友一样向她倾诉的粉丝。
“大家对「小茶夜读」就像是个老朋友一样，不需要刻意记起，到了晚上九点三十分，就一起来聊聊天。”
就像张小龙在今年的微信公开课上说“和用户应该像朋友一样平等相处”，小茶夜读在运营过程中把粉丝当做自己的朋友，保持平等的关系，才让用户对她敞开心扉，收获较高的活跃度。
