市面上同质产品有很多,为什么顾客买了其他的产品而没买你的产品?原因大抵只有一个:那就是他并不是非你的产品和服务不可。想要顾客非买不可,首先得解决好这几个问题。
1、客户买的是什么?
顾客花钱为的是解决需求,或者说是获得一种体验。所以在销售产品时,不能只着眼于产品本身,而要关注用户需求。所以你想让客户跟你成交,购买你的产品,你一定要去理解客户他的需求是什么。
2、客户为什么要买你的产品?
产品背书
产品基本背书,可以给客户买你产品的理由。比如产品功能、资质、背景等,就是说你得用最精准的语言来表达出你的产品或服务不仅能满足他的需求并能解决他的现有问题。
建立信任
一切的成交都来源于信任。整个成交环节,它是沟通的一个过程,因为沟通影响到心智后,才能产生购买欲望。所以整个过程是积累信任的一个过程。
采取成交动作促单
在客户想购买、不想购买犹豫不决时,如果能做出一些成交动作,不管是语言还是细微的暗示动作,把这一点做好了,销量可以提升几倍,比如,你是刷卡还是现金?
确定提供了解决方案
其实很多产品,或者说很多服务,客户在他花钱购买时候特别希望购买一套完整的解决方案。比如,买房子是解决家庭居住问题。买车是为了解决出行问题。
给了一个选择你的理由
同样品质的竞品很多,顾客非你不买,这就是你独一无二的理由。所以你想让客户跟你成交,就要去设计一些独特的东西,这一切的设计根源就是人的本性,你要去抓住人性,抓住用户需求。
3、客户为什么非买不可?
客户去购买一个产品或者服务,只有两种原因:第一种,叫解决现有的痛苦,就是它的痛点,第二个就是他要满足自己的一些欲望,想满足自己的一些欲望,比如说自尊心,面子等等的一些感觉。从这两方面入手,要设计出非买不可的理由,解决产品方面的这些问题。
价格优势
这里所说的价格优势并不是说贵和便宜,而是说定价的合理性,价格和价值是否等价。所有人都愿意追求高性价比。你的价格等于你的价值,或者说你的价值大于你的价格,这关乎一个定价的问题。
服务优势
不管你销售什么产品,一定要有一套完整的售后服务保障体系。而这套完整的体系会为你维护好老客户和带来新客户。这套完整的售后服务也是促使客户决定购买的理由之一。
唯一性
创造产品的差异化卖点或者特色,没有设计出自己的唯一性,打造出自己的唯一性,如果你产品唯不了一,那么你就从服务上唯一。可能你某一个唯一性就吸引了客户,客户也因为你的这个唯一性,就直接跟你成交。
趋利避害是人的本性,要么追求快乐,要么逃避痛苦。想要让顾客非你莫属,就要弄清顾客需求,解决其痛点,这需专业的技巧。微商无忧,中国微商外包领导者,拥有专业的营销策划团队,将针对用户痛点,为产品量身定制营销策略,并能入驻式孵化,手把手教你从小白变成微商大咖!更多微商资讯,更多实战技巧,尽在事完美!
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