为什么有些微商
(导师微信:shiwanmei2)拥有众多IP,可是成交量却很低呢?做微商之前我们总会第一时间考虑到吸粉的问题,但得到精准引流后,你知道怎么沟通,提升成交量吗?这篇文章可以为你指点迷津。
做微商引流很重要,但必备的成交技巧也必不可少,有的微商人性情比较着急,加好友成功后就想短期内能出单,但其实这是非常少的,就像你自己本人,走街上人家和你推销你也会排斥一样。所以加好友成功后,一定要清楚分类客户,再做好经营准备,时间长了成交量也会上来,今天事完美
微商运营公司教你做客户分类。
0级
这一类粉丝是刚引流进来的粉丝,这时候都还只是停留在相互通过添加的时期,这个时候还不会存在互动、链接,对于这类客户要给他充分的时间,客户会到你的朋友圈去查看,所以平常你的日常工作就一定要做好,有兴趣的客户在一段时间后,会自动与你联系。
1级
这一类的粉丝一般都是已经有过一次简单的沟通了,或打招呼,或简短对话,但这个时期做微商的你,还是不要着急,因为关系并不稳定,不过关系相对0级而言还是进步了一阶梯。
2级
到这个时候了,是可以明确哪些客户是有意向的,但是沟通期间只能等客户主动提出产品类的话题,否则不要提及,但还是可以询问客户的意向,有没有兴趣就能很快知道了,对于有意向的客户加以备注、置顶,方便后续跟进。对于没有意向的客户就不需要投放太多时间和精力了。
3级
持续的发展,你会发现客户对于产品的价格和保障会比较纠结了,这一类客户是意向非常明确了的,所以要抓住,但不要追的太紧。给客户做比较和有效的安全保障方面的信息,会比你打字到手麻来的更有效,这个时候你需要的是耐心与技巧。
4级
一段时间的跟单、沟通之后,客户终于认可价格,并且明确意向,这一类客户就一定要盯紧了,怎么让客户掏钱出来,就是你的本事了。
5级
这个时期的客户一般都是准客户了,只差具体落实这件事,所以交谈过程中一定要和客户明确落实时间,还是要跟紧,没有签单之前一切都会有变数。
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6级
约好了成交时间,但客户临时又改变了主意,对于这类客户不用打入冷宫,因为这类客户是犹豫型,并且不擅长拿主意的,这个时候作为微商人的你,就要有强有力的说词和分析力,给客户一点痛击,但要把握力道,做
微商运营一定要懂得人心。
7级
痛击之后,很长一段时间没联系过的客户,又一次见到你发布的信息,就当即表示出愿意合作、购买,这一类客户正是因为你的话术,和你朋友圈的运营维护上见到希望,所以才被激活。
8级
经过多次的铺垫交流,终于与客户达成了正式成交,客户及时付款到账,关系再进一步。但有些时候客户表示打款,但没有收到,一定要打电话和客户沟通,以防出现变卦或意外。
9级
初次达成交易后,一定要服务好客户,因为你的诚意,可能会让客户有再次购买的希望,所以售后服务很重要,抓住老客户、开发新客户都是同样重要。
10级
客户对你的为人、产品和售后都有了解之后,对你的印象很不错,就有希望开发为你的代理,或者这个客户会为你介绍更多对这款产品有兴趣的朋友。
客户分等级,但都要用心服务,
微商运营不易做,要达到业绩光靠包装和说词没用,用实力说话、用心做保障,才能收获粉丝的认可。
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