最近一些微商小伙伴们都在想怎么聊天才能成单,相信这是很大部分微商头疼的问题。虽然有好产品,但是一张笨嘴卖不出去,干巴巴的看着别人出单也是着急。简单来说,微商的实质就是加好友聊天促成成交的一个过程。所以很多的人就会想尽一切的办法去加好友,但是加上之后却又不知道接下来具体怎么去做,尤其是加了好友之后不懂的如何去把握住你给陌生人的第一印象,不懂的怎样开启愉快的聊天氛围,渐渐的这些人也只会成为你微信多余的可有可无的人而已。
发圈时间及内容
早上:早安、个人生活相关,文字可以用人生感悟心灵鸡汤之类的体现正能量、积极向上的一面,早安图片最好用人物图片,图片的选择也很有讲究,最好用人物图片,因为人物图片看起来会更加有活力,选择那些看起来比较有意境的照片,这样也更加能体现自己的个人品位。不管我们是自拍还是拍摄其他东西,一定要使用美颜功能,这样拍出来的效果也会显得更好。
上午:产品海报,产品相关知识,塑造品牌形象
下午:发货图、发货视频、产品介绍、客户反馈、收款、招商海报等,让朋友圈看起来更丰富,让朋友圈知道你的产品有市场
晚上:晚安、正能量以及一天的收获,人在晚上的时候一般都是比较感性,情绪相对比较低落,这时候我们就发布晚安语录。晚安语录要简短、温馨,能给人心安的感觉,配图也根据文字来定。
朋友圈发布的最佳时段:
7:00-8:00。
11:00-12:00。
17:00-18:00。
20:00-21:00
打造朋友圈个人形象
朋友圈的风格和形象是最重要的,从这三个方面打造:第一个是生活吃喝玩乐,第二个是互动性话题开发,第三个是个人经验和情感。从生活、育儿、厨艺、手工、美容、健身、旅游、美食甚至笑话这些方面下手,做一个有生活情趣的人,根据个人情况,选取某一点,放大,做专、做精,让关注的人可以从你微信圈里得到有用资源,他才会舍不得删除你,并且关注你。
注重互动
互动有以下几点方法:
1、主动给客户朋友圈评论
2、做朋友圈的有奖活动,比如征集名称
3、自己给自己评论
有人点赞的朋友圈,自己在下面评论有意义的内容,引起客户关注,有客户回复的,一定要回复,有问题的顾客,如果朋友圈回复晚,之后再私聊客户。
朋友圈不定时做一些点赞有奖的小活动,客户参与过几次,有了互动,你们之间的信任度就会慢慢建立起来。
学会幽默和调侃,切忌生硬广告
首先尽量用一些幽默和调侃,加一些比较逗的语言去避免过去生硬的对话; 其次,如果是男性顾客我们要跟他做基友、哥们;女性顾客我们要和她做情人、闺蜜,用这样的感觉去维系客户感情。
而要做好微商要与客户交流,必须要努力的去喜欢互联网这种语言文化。喜欢文化的同时,一边累积素材,一边累积这种对话的方式和技巧。因为这种对话技巧对于拉紧客户之间的距离是能够起到事半功倍的效果的。
反应灵敏,快速解决客户难题
一些用户在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候,我们必须快速解决了问题,那么他就会对我们产生好感,提升信任度。当一个用户在购买之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他专业的建议,让他更加明智的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么用户会更加倾向于购买我们的。
如果用户购买了我们产品之后,出现了自己不懂的问题的时候,我们给他解决,又会提升他对我们的满意度。
微商不是产品的竞争,不是价格的竞争,也不是服务的竞争,它是人才的竞争。适当学一些心理学,再学一些和人沟通的技巧,礼貌用词,尊重别人。做微商到最后其实也就是交朋友,是一个享受的过程,友善的微商交流环境更易产生转化。
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