社区产品如何做好垃圾信息的清理

互联网社区是什么？我认为互联网社区不单是一个能够有共同爱好聚在一起的阵地，而更是一个用户为了这个阵地能够长期存在而主动维护好一个大家庭，这样的社区才能够长久，更能产生价值感，不管是商业上还是用户身上的。

 

如果你曾做过社区运营，你就会发现社区可以产生很多美丽的故事：有人在社区相识、相知、相爱、结婚生子。也有好基友一起去创业，成为亿万富翁。但是除了这些美好故事外，当然也会有一帮从中破坏的水军，营销者，他们在这个社区里算是披着羊皮的狼，表面上是跟我们是有共同爱好的道友，但其实他们在里面推广自己的产品，宣传着自己的品牌。这些垃圾信息包括但不限于：

 

广告：比如健康产品、化妆品、微商广告等等；

 

违法信息：政治敏感话题、黄赌毒等，这类信息最近国家抓得严，如果我们不能严抓严打，就不是社区生态问题了，可以上升至国家层面问题，搞不好就会被相关部门封停整改了；

 

水贴：比如很多问答社区里的低质量回答，包括抖机灵、答非所问的问题等。

 

这些往往都是跟这个社区的价值观相违背的。所以这时候，官方就得有一些措施来制衡，使社区能够往着健康的方向发展。

 

所谓“敌暗我明”，怎么才能够有效地抑制这些垃圾信息在社区里肆虐呢？

 

【产品层面】

 

1.提高社区准入门槛

 

提高社区准入门槛是以前很多论坛贴吧常用的手段，包括天涯、猫扑等互联网社区产品。现在主要常见的两种方式是：新手任务、内测邀请和通过考试。

 

新手任务，就是要求刚进入社区的新手用户需要做完一定任务量才能发帖，而这个任务量往往跟用户的等级制度挂钩的。比如我在社区评论点赞、分享以及其他邀请等方式，获得一定等级之后，通过新手期才能在社区里发帖。

 

内测邀请，这个内测邀请的典型代表是知乎，知乎经历了长达 3 年的内测邀请，在这段时间内主要邀请了各行各业的达人专家进来沉淀了一批高质量的内容，进而让整个社区在后续开放时可以游刃有余的运营下去。而现在另一个垂直产品pmcaff也是通过定向邀请以及邀请码方式在运营，虽然这个方法比较慢，但是能够最大程度地沉淀产品，如果在资本允许的情况下，这样的方式未必不能一试。

 

 

 

通过考试，现在也开始被越来越多的兴趣社区所采用，比如现在的虎扑社区、b站等。这类提高门槛的考试方式比较适合于有共同兴趣爱好的社区，比如虎扑社区的大家都是爱好篮球、足球或者其他球类的。而b站虽然是一个视频网站，但由于是一个二次元人群的集聚地，所以就有共同的价值观，因此里面都有共同的属性，通过考试的方式能够筛选一批高质量以及又共同价值观的小伙伴。
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